星球7赌场常见问题解答–经常问的问题

一般的问题:

  • 我如何获得我的欢迎奖金?
    • 要获得欢迎奖金,请执行以下步骤:
      • 下载Planet 7 Casino软件
      • 创建您的帐户
      • 登录到Planet 7 Casino软件,并在收银台进行首次存款
      • 点击‘Redeem Coupon’
      • 输入您的优惠券代码(创建帐户时通过电子邮件发送给您)
  • 赌场是否支持美国玩家?
    • 是的,一点没错。实际上,与大多数竞争对手相比,我们成功地处理了来自美国客户的即时存款所占的百分比更高。
  • 哪些国家无法开设帐户?
    • 目前,某些国家/地区的客户无法加入,或者可能受到限制而无法从赌场收到促销优惠。您可以将国家/地区限制列表下载为 Word文件 或将列表查看为 PDF档案。

存款 Questions:

  • 如何向我的帐户存款?
    • 为了进行存款,您必须首先下载Planet 7 Casino’的软件。有关下载和安装Planet 7 Casino的完整分步说明,请转到本网站的立即下载部分,或通过实时帮助与我们联系。
    • 安装Planet 7 Casino软件之后,您必须开设一个Real Money帐户。打开您的帐户后,您将收到您的Real Money帐户名(也称为用户名)和密码。现在,您可以将资金存入Planet 7 Casino帐户。
      • 启动Planet 7 Casino软件,然后选择‘Play for Real Money’ option.
      • 输入您的真实货币帐户名称和密码‘Login’ screen.
      • 点击‘Cashier’图标,然后是‘Deposit’ option.
      • Select your preferred 存款 method.
      • 通常,在使用欧元的加拿大,英国或欧盟国家/地区进行的信用卡或借记卡存款将转换为美元,并从您的信用卡中扣除。所应用的转化率将是我们银行使用的每日汇率。存款被批准后,您会收到交易ID和以美元存入的金额。在某些情况下,押金将按照开证行使用的汇率以美元收取。
    • 星球7赌场使用最新的加密和保护技术,以确保您的财务信息完全安全。您可以放心使用我们的安全表格提交您的信用卡详细信息,实际上,’比在当地加油站使用信用卡或订购比萨更安全!
    • 电子邮件赌场支持:
    • 一般的问题: [email protected]
  • 我可以使用哪些存款方式?
    • 以下是Planet 7 Casino提供的每种存款方法的列表。有关如何使用列表中的任何一种方法进行存款的完整说明,请 点击这里 for Live Help.
    • 支付方式:
      • 签证$ 50–每笔交易$ 1,000
      • 通过电话或在线聊天信用卡存款$ 50– $5,000 per day
      • 现金转移(此选项与我们联系)$ 50–每笔交易1,350美元
      • 客户支持: 如需有关Planet 7 Casino存款方法的帮助,请 点击这里 for Live Help.
    • 一般的问题: [email protected]
  • 处理我的赌场存款需要多长时间?
    • 在大多数情况下,您在Planet 7 Casino的存款将立即得到处理,但是通过现金转帐进行的存款最多需要20分钟才能进行验证。在某些特殊情况下,您的存款可能最多需要24小时才能处理。
    • 如果出于任何原因您的存款未获批准,则将在几分钟内通过电子邮件通知您。
    • 客户支持: 如需有关Planet 7 Casino存款方法的帮助,请 点击这里 for Live Help.
    • 一般的问题: [email protected]
  • 在线使用我的信用卡安全吗?
    • 我们强烈建议您使用Planet 7 Casino’的安全在线信用卡系统。它快速,用户友好且完全安全。我们使用SSL(安全套接字层)技术来保护我们的交易服务器,并使用MD5加密技术来进行数据传输。这比在您当地的加油站或通过电话订购比萨饼时使用信用卡安全。
    • 但是,如果您愿意,在Planet 7 Casino,我们可以选择拨打您的详细信息或通过实时聊天与我们联系。
    • 客户支持: 如需有关Planet 7 Casino存款方法的帮助,请 点击这里 for Live Help.
    • 一般的问题: [email protected]
  • 信用卡对帐单上会显示什么?
    • 为了提供安全,可靠和快速的交易,Planet 7 Casino使用了许多安全处理器的服务。由于我们每天都会处理大量交易,因此您可能会看到不同的结算描述符,具体取决于保护交易的处理器。
    • 如果您想了解有关交易如何在银行对帐单上显示的更多具体信息,请与我们联系,我们将为您提供最新的描述符。
  • 星球7赌场是否需要存款证明文件?
    • 星球7赌场确实要求所有玩家填写信用卡协议表,并提供政府发行的ID副本以及公用事业账单的副本。请打印并尽快扫描回我们以:
    • 电子邮件: [email protected]
    • 单击此处以获取信用卡协议书
    • 在请求这些文件之前,Planet 7 Casino可能允许一些存款,但是为了避免您的存款出现任何问题或延误,请填写此文件并尽快通过电子邮件发送给我们。
    • 客户支持: 如需有关Planet 7 Casino存款方法的帮助,请 点击这里 for Live Help.
    • 一般的问题: [email protected]

付款问题:

  • 我如何要求我的奖金?
    • 要退出您的Planet 7 Casino帐户,请使用您的帐户名和密码登录Casino,然后按照以下步骤操作:
      • 点击‘Cashier’7号星球赌场大厅中的按钮。
      • Once in the 出纳员, click on the ‘Withdraw’ tab.
      • Enter the amount you wish to 收回.
      • 从左侧的选项中,选择您希望收到付款的方式。
      • 填写有关您选择的提款方法的所有必需信息。
      • 点击‘WITHDRAW’ button.
    • 现在,您可以通过点击‘Account History’标签并监控您的提款状态。
    • 24小时内以相同方法请求的付款可以合并为一笔付款。
  • 我可以使用哪种付款方式?
    • 提款选项可能会因可用性而有所变化,但我们确实提供以下选项作为标准。可能会使用其他选项(例如Neteller)。最新的提款选项将始终显示在Planet 7 Casino软件中。
    • 标准提款选项:
      • 电汇
      • 银行支票
      • 现金转移
    • 如果您有任何疑问或疑虑,请通过以下电子邮件与我们的支持团队联系: [email protected] or via 在线聊天.
  • 收到我的奖金需要多长时间?
    • 星球7赌场以提供快速支付而自豪。所有提款请求将在5天内得到审核,批准或拒绝–您要求的7个工作日。付款将在批准后的7个工作日内支付。取款时间可能会因处理器的可用性而有所不同。请求必须通过赌场收银员提出。只需输入您要提取的金额,在收银员屏幕的左侧选择一种提取方式,当您请求,批准和发送提取款项时,我们会通过电子邮件通知您。
    • 每周最多发送$ 2,500。所有余额将在下周发送。此数量可能会因处理器可用性而有所不同。
    • 允许的最低提款金额为$ 100.00。所有通过支票或汇款提取的款项均可能收取手续费。
    • 为了确保您的提款安全,Planet 7 Casino可能要求某些提款ID验证,包括我们完整的副本。 信用卡协议书
  • 请求后我可以撤消我的付款吗?
    • 提款请求可能会被取消,并在处理之前随时返回您的赌场帐户。处理完提款后,将无法再撤消。
    • 为了处理付款请求的冲销,您必须通过以下方式与我们的客户支持团队联系: [email protected] or via 在线聊天.
  • 什么是Planet 7 Casino’s payout policy?
    • 作为我们致力于提供真正优质服务的承诺的一部分,Planet 7 Casino竭尽全力确保尽快,高效地处理您的付款请求。
    • 以下是有关提款流程以及Planet 7 Casino政策的说明:
    • 在Planet 7 Casino,我们支付您的提款的方式直接取决于您过去提交押金的付款方式以及这些押金的金额。
    • 使用信用卡存款的玩家将通过支票或现金转账的方式支付。付款方式可能会因提款而异。
    • 与存款相同的24小时内,通过相同的付款方式要求的付款可以合并为一笔付款。
    • 如果您有超过12个月没有积极使用所选的付款方式向您的帐户存款,则此付款方式可能不再可用。
    • 如果您的付款要求少于最低允许金额(如下所列),则资金将退还至您的赌场余额。
    • 所有付款方式的最低允许取款金额为$ 100。
    • 处理付款要求时,将需要您的授权或某些文件,我们可能会要求您在您的Planet 7 Casino帐户上签名以前的存款清单。
    • 星球7赌场保留延迟和/或停止支付要求的处理的权利,直到收到任何未完成的存款交易的最终批准为止。
    • 只有在满足所有奖金要求后,才能使用奖金存入奖金。
    • *请注意,以支票形式发送的付款必须在收到后30天内存入。在此时间段之后,Planet 7 Casino不对存入的支票承担任何责任。根据您与金融机构的关系,存入的支票可能会长达45天的清算期。
    • 如果您有任何疑问或疑虑,请通过以下电子邮件与我们的支持团队联系: [email protected] or via 在线聊天.
  • 有关需要停止付款的提款的重要信息
    • 星球7赌场将要求停止付款。
    • 一旦第三方处理公司确认了停止付款,提款资金将重新存入玩家帐户。
    • 将通过娱乐场备案的电话号码和电子邮件地址与玩家联系,以告知他们返还的资金。
    • 如果需要更新/更正地址,赌场将要求提供更新的水电费账单,以反映需要将提款发送至的新地址。
    • 然后,您将需要重新请求提款,并等待银行支票提款的标准时间范围。